🧾 ÖDEME VE TESLİMAT KOŞULLARI

1. Giriş

Bu belge, www.percaltextile.com (“SİTE”) üzerinden ürün satın alımı ve site kullanımıyla ilgili şartları kapsar. Siteyi kullanan herkes, bu şartları ve Gizlilik Politikası, Çerez Politikası gibi belgeleri kabul etmiş sayılır.

2. Bilgi Paylaşımı ve Gizlilik

  • Ürün satın alabilmek için kişisel bilgiler paylaşılır.

  • Paylaşılan bilgiler Gizlilik Politikası uyarınca işlenir.

  • Doğru ve güncel bilgi verme sorumluluğu müşteriye aittir.

  • Müşteri dilerse kampanyalar ve yeni ürünler hakkında bilgilendirme alabilir.

3. Site Kullanımı

Müşteri:

  • Siteyi yalnızca meşru işlemler için kullanacağını,

  • Gerçek dışı sipariş vermeyeceğini,

  • Doğru iletişim bilgileri vereceğini kabul eder.

4. Sözleşmenin Kurulması

Sipariş verildikten sonra:

  • Önce Sipariş Onayı, ardından Teslimat Onayı e-posta olarak gönderilir.

  • Bu iki adım gerçekleşmeden satış sözleşmesi kurulmuş sayılmaz.

5. Ürün Bulunabilirliği

  • Web sitesinde bulunan ürünler showroom mağazasında da olabilir.

  • “Yakında” veya “Tedarikte” ibareli ürünlerde sipariş otomatik olarak işleme alınır.

  • Stokta kalmayan ürünler siteden kaldırılır.

6. Siparişin Reddi

  • SİTE, herhangi bir siparişi reddetme veya siteden içerik kaldırma hakkına sahiptir.

  • Sipariş iptali durumunda müşteri bilgilendirilir.

7. Teslimat

  • Siparişler 30 gün içinde teslim edilir.

  • Teslimat gecikirse, müşteri bilgilendirilir.

8. Teslim Edilememe Durumu

  • Ürün teslim edilemezse depoya iade edilir.

  • Müşteri 15 gün içinde SİTE ile iletişime geçmezse sözleşme feshedilir ve ödeme iade edilir.

9. Risk ve Mülkiyet

  • Ürün, teslimat gerçekleşene kadar SİTE’nin sorumluluğundadır.

  • Teslimattan sonra ürünün mülkiyeti müşteriye geçer.

10. Fiyat ve Ödeme

  • Tüm fiyatlara KDV dâhildir; teslimat ücreti ayrıca hesaplanır.

  • Fiyat hatası varsa sipariş iptal edilip ödeme iade edilir.

  • Ödeme, kredi/debit kartlarla güvenli olarak yapılır.

  • Yetkisiz işlem durumunda SİTE sorumlu değildir.

11. Fatura

  • Sipariş sonrası en geç 10 gün içinde fatura düzenlenir.

  • E-fatura sistemleri uygulanabilir.

12. Katma Değer Vergisi (KDV)

  • Tüm satışlar, KDV’ye tabidir. (Muafiyet hariç)

13. İade Politikası ve Cayma Hakkı

✅ Cayma Hakkı:

  • Müşteri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

  • Cayma bildirimi e-posta ya da posta yoluyla yapılabilir:
    info@percaltextile.com
    Adres: Arnavutköy Mah. Beyazgül Cad. No.52/A, Beşiktaş / İstanbul

🔁 İade Süreci:

  • Bildirim sonrası ürün 10 gün içinde iade edilmelidir.

  • Ürün orijinal paketinde, eksiksiz olarak geri gönderilmelidir.

  • Ücretsiz iade mümkündür; aksi halde kargo ücretini müşteri öder.

❌ Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar:

  1. Kişiye özel üretilmiş ürünler

  2. Ambalajı açılmış dijital içerikler, kitaplar, bilgisayar malzemeleri

  3. Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (iç çamaşırı, mayo vb.)

14. Yetkili Mahkeme

Uyuşmazlık durumunda;
Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Taraflar

  • SATICI: DSH EĞİTİM DANIŞMANLIK TEKSTİL – DUYGU BESNİLİ

  • ALICI: {TESLIMATALICI}