KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN MÜŞTERİ AYDINLATMA METNİ

DSH EĞİTİM DANIŞMANLIK TEKSTİL / DUYGU BESNİLİ

1. Giriş

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, DSH Eğitim Danışmanlık Tekstil / Duygu Besnili (“Şirket”) olarak, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verileriniz, bu metinde açıklanan çerçevede işlenebilecektir. Verileriniz; hukuka, dürüstlük kurallarına, meşru amaçlara uygun, sınırlı ve ölçülü olarak işlenir.

2. Kişisel Veri Toplama Yöntemi, İşleme Amacı ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, şu yöntemlerle toplanır:

  • Online katılım formları, iletişim formları

  • Başvuru formları

  • Çağrı merkezi görüşmeleri

  • Mobil uygulamalar, SMS, e-posta

  • Fiziki görüşmeler ve belgeler

Veri işleme amaçları ve hukuki dayanaklar:

🔹 Sözleşme kurulması veya ifası:

  • Müşteri iletişim bilgilerinin güncellenmesi

  • Satış kayıtları ve fatura işlemleri

  • Ürün/hizmet satışına ilişkin veriler

🔹 Yasal zorunluluklar:

  • Vergi Usul Kanunu gereği fatura düzenlenmesi

  • Resmi kurum taleplerinin karşılanması

  • Mevzuata uygun saklama yükümlülükleri

  • Başvuruların cevaplanması

🔹 Meşru menfaatler:

  • Muhasebe ve finans süreçleri

  • Satış ve pazarlama faaliyetleri

  • Müşteri ilişkileri yönetimi

  • Ticari faaliyetlerin yürütülmesi

  • Hukuki ve ticari güvenliğin sağlanması

  • Bilgi güvenliği ve denetim işlemleri

  • Memnuniyet ve kurumsal iletişim süreçleri

  • Kampanya ve promosyon işlemleri

🔹 Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması:

  • Şikayet süreçlerinin yürütülmesi

  • Gelecekteki uyuşmazlıklarda delil oluşturma

🔹 Açık rıza halinde:

  • Pazarlama süreçleri, profilleme ve analiz

  • Elektronik ileti gönderimi

3. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yukarıda sayılan amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi ve kurumlara aktarılabilir:

  • Yurt içi iş ortakları ve tedarikçiler

  • Grup şirketleri

  • Kanunen yetkili kamu kurumları ve özel kişiler

Aktarımlar, 6698 sayılı Kanun’un 8. maddesine uygun şekilde yapılır.

4. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11)

Veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
b) İşlenmişse bilgi talep etme
c) İşlenme amacını öğrenme ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
d) Verilerin yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri öğrenme
e) Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
f) Kanun’un 7. maddesi uyarınca silinmesini veya yok edilmesini isteme
g) (e) ve (f) bentlerine uygun yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
h) Sadece otomatik sistemlerle analiz edilerek aleyhinize sonuç çıkmasına itiraz etme
i) Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğranması hâlinde zarar tazmini talep etme

5. Başvuru ve İletişim

Taleplerinizi aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:

  • Şahsen başvuru

  • Noter aracılığıyla

  • Güvenli elektronik imza ile kayıtlı e-posta

  • E-posta: info@percaltextile.com

Şirketimiz, başvurunuzu en geç 30 gün içerisinde değerlendirecek ve sonuçlandıracaktır.